Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. U heeft na herroeping nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@ihobby.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Let op:  
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. voor losse kranten en tijdschriften;
g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. betreffende weddenschappen en loterijen.

Garantie

U heeft 1 jaar garantie op artikelen, mits de aankoopdatum bewezen kan worden met een kassabon, dan wel fysiek of digitaal.

Identiteit ondernemer

iHobby   
Raadhuisplein 30-31,
2914 KM te Nieuwerkerk aan den IJssel
Telefoonnummer: +31 (0)180-32 48 42
bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur
KvK-nummer: 24308379
Btw-identificatienummer: 8089 49 767 B01
IBAN: NL95INGB0005375893
BIC: INGBNL2A

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan
iHobby
Raadhuisplein 30-31
2914 KM Nieuwerkerk aan den IJssel
klantenservice@ihobby.nl
+31(0)180324842


 — Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

 

 

— Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                   — Bestelnummer :

 

—  Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

 


 — Naam/Namen consument(en)


 — Adres consument(en) :

 


 — IBAN Rekeningnummer:


 — Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 


 — Datum(DD-MM-YYYY):

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Product toegevoegd aan verlanglijst
Product toegevoegd aan vergelijking

iHobby gebruikt cookies om uw bezoek en het winkelen bij iHobby persoonlijker en makkelijker te maken. Door verder te kijken op onze website gaat u hiermee akkoord.